Terms and Conditions

This regulation document outlines rules and regulations for transactions made through Perilla Fashion’s online store,www.perilla.bigcartel.com. The seller’s company is MARIETTA ANNA Bernaciak located in Lodz Street Krzemieniecka 2, 94-030 Lodz nip: 7271803542, REGON: 101087879.

1. Shop www.perilla.bigcartel.com (later referred to as the “shop”) sells goods online. An order is a purchase contract in accordance with the Civil Code. An order confirmed by the Buyer in the online shop indicates acceptance with this regulation document and its provisions and implies consent to the processing of personal data by the Seller for the purpose of executing of the contract. Personal data is not disclosed to third parties for marketing purposes.

2. Orders can be placed 24 hours a day, 7 days a week, 365 days of the year. The shop admits the existence of downtime, excluding the store from receiving orders. Orders are executed on weekdays (excluding the closed storage days) with delivery usually within 21 days of order confirmation.

3. Customers must be at least 13 years old. (K. C. Art. 11-24) If this condition is not complied the agreement is non-binding.

4. Adding products to cart and filling in "Order Form" as specified in the form is understood as placing an order.

5. After ordering, customer will receive an e-mail confirmation with information about the acceptance of their order, including a list of selected products, delivery address, value of the contract, payment method and shipping method. In the absence of receipt of such information, the consumer should contact the Store via email. 

6. The Shop asks customers for his or her correct contact information when ordering merchandise from the Store - in particular name, full address and e-mail. Improperly completing a registration forms may impede or prevent the execution of the contract.

7. The Shop reserves the right to verify any order.

8. Payment can be made via PayPal. Acceptance of an order begins when payment is completed and authorized through PayPal.

9. Acceptance of an order begins:

a. when payment is completed and authorized through PayPal.

10. In the event that within 14 days from the date of the order the payment is not settled, the Shop reserves the right to automatically cancel the order.

11. In the case of product unavailability, the customer will be informed via email. The customer can then decide on the preferred solution: partial completion of the order, extended waiting time or canceling the whole order. In the absence of a reply from the consumer within three days, the Shop reserves the right to send the available items in the order or cancel the whole order.

12. Delivery from the Shop to customer consists of packaging time and Polish Post / courier shipping time, including only working days.Delivery service (Polish post or courier service) is selected by customer at time of order.

a. i.e. the date of delivery = time for bringing the goods + delivery time

13. All products offered in the Store www.perilla.bigcartel.com are brand new, free from physical and legal defects, and have been legally approved for the European market.

14. For promotions and sales a limited number of goods is used. Execution of orders is performed in the order of confirmed purchases. In case of running out of stocks covered by this form of selling shop reserves the right to correct and send incomplete order or cancel the order.

15. Prices shown on the Store’s website are in Polish Zloty and include VAT. These prices do not include shipping costs.

16. Each parcel includes a detailed statement of the contents and list of costs. The customer can request the shipment not include the detailed statement. A VAT invoice can be issued on demand.

17. The customer may cancel his or her order by e-mail.  perilla@perilla.com.pl According to the "Civil Code," in the case of sending goods sold through a carrier, the customer is obligated to check the delivery status. In the case of lost or damaged goods, the customer is obliged to perform all necessary actions to determine the liability of the carrierand inform the Shop of the matter. If package is damaged, customer must record the circumstances. The shipment test method is regulated by the Transport Law (art. 74 and following). The legislator predicted that the adoption of the shipment by the recipient (consumer) without reservations will lapse claims of loss or damage to the shipment.

18. A customer who has entered into a distance contract has the right to withdraw from it within 30 calendar days without giving any reasons by submitting the Store a written statement. The time is counted from the date of the delivery of the goods. To comply with the deadline, you must send a statement before its expiry.

19. In the event of withdrawal, the contract is considered null and void. The Shop will return all received payment to the Buyer within 14 days , including the costs of standard delivery (but not the cost of express delivery service). Returns are only possible if the goods have no signs of use or damaged and must be performed within thirty calendar days of receiving the parcel. Shipping costs for returned goods will be covered by the customer.

20. The Shop’s product is under warranty. When an item is defective (damaged, does not have all the properties which were provided on the www.perilla.bigcartel.com site, etc.), and at the time of conclusion of the contract the consumer was not informed by this fact. Condition of entitlement to the complaint is a written and signed notification within 1 month from the date of detection. With this warranty consumer is entitled to cancel the contract, price reduction, replacement of defective goods to another, without defects or defect removal. The complaint will be examined by the store within 14 days from the date of receipt of product with the required documents. If necessary, when an opinion survey is required the time of inquiry may be extended to 21 calendar days.

21. Shop  www.perilla.bigcartel.com  makes every effort to ensure that the website descriptions are consistent with fact. For questions or concerns before placing your order, please contact us at  perilla@perilla.com.pl 

22. The Shop is committed to the protection of personal data in accordance with the Act of 29 August 1997. Protection of Personal Data (Journal of Laws 1997 No. 133, item. 883). Under this Act the store customers have the right to inspect their data, to correct them, demand their removal, or discontinue their use.

24. The cost of replacing items as a result of an incorrect order from www.perilla.bigcartel.com is covered by the Shop in the limit amount set out below. Shipping costs to www.perilla.bigcartel.com are covered by the customer. In the case of a customer mistake, the Shop will return the cost of shipping to the customer in the amount on the waybill and not exceeding 12zł (twelve Polish Zlotys). The Shop informs that it does not accept any COD parcels sent to the Shop. In case the store is not able to fulfill an order, the Shop will inform the customer of this fact. In the event of cancellation because of a missing item or the entire order, the Shop will return prepayment to the customer’s bank account or card (in the case of contracts paid by card) within three working days from the date of order cancellation or correction.

25. Information contained in the Store does not constitute an offer within the meaning of art. 66 of the Civil Code; They constitute an invitation to contract within the meaning of art. 71 of the Civil Code.

26. These Terms and Conditions are valid from 29.05.2014


Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.perilla.bigcartel.com Sprzedającym jest firma MARIETTA ANNA BERNACIAK z siedzibą w Łodzi przy ulicy Krzemienieckiej 2, 94-030 Łódź nip: 7271803542, REGON: 101087879.

1. Sklep www.perilla.bigcartel.com zwany w dalszej części regulaminu Sklepem prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Warunkiem złożenia i potwierdzenia zamówienia przez Kupującego w sklepie internetowym jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Konsumenta do celów związanych z realizacją zamówienia. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok (Sklep dopuszcza istnienie przerw technicznych, wyłączających Sklep z przyjmowania i realizacji zamówień Konsumentów). Realizacja zamówień Konsumentów następuje w dni robocze (za wyłączeniem dni zamkniętych magazynów Sklepu) zwyczajowo w ciągu 21 dni od momentu potwierdzenia zamówienia przez Konsumenta lub w momencie skompletowania przez Sklep wszystkich zamówionych przez Konsumenta produktów i/lub zaksięgowanej przez Sklep pełnej opłaty za zamówienie.

3. Konsumentami Sklepu mogą być osoby, które ukończyły 13 lat. (K. C. Art. 11-24) Jeżeli ten warunek nie jest przestrzegany umowa jest niewiążąca.

4. Przez złożenie zamówienia przez Konsumenta należy rozumieć dodanie do Koszyka produktów z oferty Sklepu poprzez wypełnienie "Formularza zamówienia" zgodnie z informacjami podanymi w w/w formularzu.

5. Wkrótce po złożeniu zamówienia Konsument otrzymuje drogą e-mailową informację o przyjęciu zamówienia do realizacji (zestawienie wybranych produktów, adres dostawy, wartość zamówienia, forma płatności, sposób wysyłki). W razie braku otrzymania takiej informacji Konsument powinien skontaktować się ze Sklepem drogą mailową. 

6. Sklep prosi Konsumenta o podawanie podczas składania zamówienia oraz podczas komunikacji ze Sklepem prawidłowych danych kontaktowych – w szczególności imienia i nazwiska, pełnego adresu e-mail. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówienia.

7. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonego zamówienia w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku braku zapłaty za zamówienie.

8. Płatności za zamówione produkty można dokonać poprzez płatności PayPal.

9. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:

a. w przypadku zamówień płatnych poprzez PayPal - w chwili poprawnej autoryzacji płatności.

10. W przypadku, gdy w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.

11. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Konsument informowany jest przez Sklep o stanie zamówienia. Konsument może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Konsumenta Sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.

12. Na czas, po jakim zamówione produkty trafiają do Konsumenta składa się czas sprowadzenia towaru (podawany przy każdym produkcie) oraz czas, jaki jest potrzebny Poczcie Polskiej / kurierowi na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Konsumenta adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.

a. termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia towaru + czas dostawy

13. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.perilla.bigcartel.com są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu na polski rynek.

14. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest zwyczajowo ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień. W przypadku wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży Sklep zastrzega sobie prawo korekty i wysłania niepełnego zamówienia bądź anulowania zamówienia.

15. Wszystkie ceny widoczne na stronie internetowej Sklepu podane są w złotych polskich i stanowią wartości brutto(z podatkiem VAT). Ceny te nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.

16. Do każdego zamówienia wystawiane jest szczegółowe zestawienie zawartości przesyłki wraz z wykazem kosztów. Konsument ma prawo zażyczyć sobie niedołączanie do przesyłki szczegółowego zestawienia zawartości tejże przesyłki. Fakturę VAT wystawiamy na indywidualne życzenie Konsumenta.

17. Konsument może anulować złożone zamówienie e-mailowo pod adresem perilla@perilla.com.pl  w przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że Sklep i Konsument postanowią wspólnie inaczej. Dostawa zamówienia odbywa się przez wysyłkę zamówionych towarów pod wskazany przez Konsumenta adres poprzez dostępne usługi spedytorskie (przewoźnika), np. Pocztę Polską /firmę kurierską. Do kosztów zamówienia doliczany jest koszt wysyłki. Zgodnie z brzmieniem ustawy "Kodeks cywilny” w razie przesłania rzeczy sprzedanej za pośrednictwem przewoźnika Konsument obowiązany jest sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia rzeczy obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika informując o tym fakcie Sklep: spisanie protokołu określającego stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody i podpisanie jednocześnie przez przewoźnika i odbiorcę przesyłki. Sposób badania przesyłki jest uregulowany w ustawie Prawo przewozowe (art. 74 i następne). Ustawodawca przewidział, iż przyjęcie przesyłki przez odbiorcę (Konsumenta) bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia przesyłki.

18. Konsument, który zawarł umowę na odległość ma prawo od niej odstąpić w terminie 30 dni kalendarzowych bez podania przyczyn składając Sklepowi stosowne oświadczenie na piśmie. Termin trzydziestodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

19. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Sklep zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy, zwykły sposób oferowany przez sklep) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy przez Kupującego. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Wraz z odsyłanym towarem Konsument jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo. Dołączenie do paczki dokumentu sprzedaży będzie mile widziane. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni kalendarzowych. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

20. Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą ( wada – zmniejszająca wartość rzeczy, użyteczność rzeczy, gdy rzecz nie ma właściwości, o których było napisane w serwisie sklepu www.perilla.bigcartel.com, gdy rzecz wydano w stanie niezupełnym, niekompletnym), a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział. Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie, w terminie do 1 miesiąca od daty jej wykrycia. Z tytułu rękojmi Konsumentowi przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych.

21. Sklep  www.perilla.bigcartel.com  dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie internetowej opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym. Jednakże, w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem  perilla@perilla.com.pl 

22. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Konsumenci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania, wniesienia żądania ich usunięcia, bądź zaprzestania ich wykorzystywania.

23. Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez www.perilla.bigcartel.com pokrywa Sklep w limicie kwoty podanej poniżej. Koszty wysyłki do www.perilla.bigcartel.com pokrywa Konsument. W przypadku stwierdzenia pomyłki Sklep zwróci Konsumentowi koszt wysyłki do Sklepu w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym i nieprzekraczającej 12zł (słownie: dwanaście złotych). Jednocześnie Sklep informuje, że nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem.

24. W przypadku zamówienia zapłaconego, gdy Sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia w całości, sklep informuje Konsumenta o tym fakcie. W przypadku rezygnacji z brakującej pozycji, lub z całego zamówienia Sklep zwraca przedpłatę na podane przez Konsumenta konto bankowe lub kartę (w przypadku zamówień opłaconych kartą) w terminie 3 dni roboczych liczonych od daty anulowania zamówienia lub jego korekty.

25. Informacje zawarte w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

26. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29.05.2014